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南京72家电梯维保企业本月公示服务标准

南京市质监局昨天发布消息,为形成广泛的社会监督,督促电梯维保企业进一步提升维保质量,7月份,该局联合南京电梯安全管理协会,将组织引导全市72家三星级以上电梯维保企业全部向社会公示维保服务标准。

这72家电梯维保企业,占全市电梯维保企业总数的50.3%,所维保的乘客电梯数量覆盖4.9万台,占全市乘客电梯数量的76%。其中,5家五星级电梯维保企业和6家四星级电梯维保企业作为代表,已于7月4日通过本报率先向社会公示了维保服务标准。这11家企业维保的乘客电梯台量达到2.2万台,占全市乘客电梯数量的34.3%。

此次公示要求电梯维保企业制订高于国家标准的具体内容和指标,在保障群众乘梯安全的基础上,展现各自的服务特色。其中,关于电梯困人救援到达时间的承诺,与维保企业应急响应机制是否健全、站点配置是否合理、是否驻点、是否符合城市规模需求紧密相关。按照现行国家安全技术规范的要求,设区的市应在30分钟内到达。率先公示的11家维保企业的此项承诺均达到安全技术规范要求,并有企业提出有现场驻点的,10—15分钟即可到达,市区范围内20分钟左右即可到达。

这72家电梯维保企业本月底前全部完成服务标准公示后,南京电梯安全管理协会将接受社会公众就企业标准执行情况的监督举报,并开展重点监督抽查。市质监局将把抽查结果纳入本年度电梯维保单位的星级评定考核,同时推动相关企业将维保标准纳入维保合同,进一步以市场调节来引导电梯维保企业提升服务质量,为市民创造更安全的出行环境。


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